勧誘方針

勧誘方針

弊社は、外国為替証拠金取引の勧誘にあたり、お客様の信頼を確保することを第一義とし、「金融商品の販売等に関する法律」に基づいて、下記の通り勧誘方針を定めます。

【1.投資基本方針】

弊社は、お客様の知識、経験、財産の状況及び投資目的に十分に配慮した上、お客様の意向と実情に適合した適正な投資勧誘に努めます。

【2.勧誘の方法】

弊社は、インターネットwebサイト、新聞雑誌等への広告掲載による勧誘を原則とし、無作為な電話、訪問その他お客様に迷惑となるような場所・時間帯での執拗な勧誘は行いません。
法令諸規則を遵守することはもちろん、合理的な根拠に基づき勧誘を行うよう努めております。 また弊社は、商品の内容や特性を考慮し、お客様に十分なご説明を行うことに留意しながら、お客様のご意向を尊重した良識ある対応を心がけます。

【3.商品説明】

弊社は、全てのお客様が商品内容やリスク等を十分ご理解頂き、お客様の判断と責任において取引が行えるよう、約款、取引説明書、ホームページ等により、適切な情報の提供を行うとともに、商品内容やリスク等について平易かつ十分な説明を行うことに努めます。
特に、為替リスクについては、お客様の知識、経験、財産の状況及び投資目的等に応じて、リスクの内容や程度について十分ご説明致します。

【4.ホームページ画面及び取引システム画面】

弊社は、ホームページ画面及び取引システム画面の表記について、お客様による誤認等を防止するため、内部管理部門で内容を確認し、適切な表示が行われるよう努めます。

【5.プライバシー保護】

弊社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護します。
お客様から開示された個人情報については、法令等により認められる場合以外には利用又は提供致しません。

【6.サービス向上】

弊社は、専門知識等の習得及びお客様サービスの向上に努めます。
お客様に常に十分なご説明が行えるよう、社員の専門知識の習得及び、より良いお客様サービスの提供に努めます。また、ご契約後もお客様との十分なコミュニケーションを図りつつ、万全のアフターケアを心掛けます。

【7.法令・諸規則の遵守】

弊社は、投資勧誘に当たっては、常にお客様の信頼確保を第一主義とし、「金融商品取引法」、「金融商品の販売等に関する法律」その他の関係法令等を遵守し、適切な勧誘が行われるよう、内部管理体制の強化に努めます。

【8.お問合せ先】

弊社の取り扱う金融商品の販売等に関してお気付きの点、ご不明な点がございましたら、下記お問合せ先までご連絡下さい。

▽YJFX!お客さまサービスセンター
[C-NEX] TEL:0120-952-318(フリーダイヤル)
受付時間:月曜~金曜 午前9:00~午後5:00(年末年始及び祝日を除く)

▽お問合せURL:https://www.cnex.jp/call/
(受付は365日承っておりますが、ご回答は原則翌営業日までにご返信致します。)